阿里云企業郵箱接收不到新郵件怎么解決?
作者：阿里郵箱 發布時間：2022-10-29 03:35:49 訪問量：433
阿里云企業郵箱接收不到新郵件怎么解決問題場景:
為什么我的企業郵箱突然收不到郵件了?
案例1：如果您在公司內部的同事之間或域內的用戶之間發送郵件，客戶端可以直接顯示是否有錯誤(將錯誤消息直接反饋給用戶的發送者不會返回消息)。因此，我們首先獲得特定的錯誤消息。根據該領域錯誤報告的特點和內部通信的便利性，我們可以充分利用這些信息來快速處理問題。省去了在線提交問題的等待時間，提高了工作效率。
案例2：在您的實際工作中，最普遍的錯誤就是遇到收信方空間滿的情況，導致的提示錯誤，比如OE的錯誤信息（關鍵字）：“User’s disk quota exceeded”（對方空間已滿），WebMail會提示：“[ 發送失敗 ] 系統忙, 請稍后再試!”。
解決方案：
這時，我們可以及時通知收件人進行檢查，具體排查方法如下：
1: 檢查收件人自己的空間使用狀況是否正常。登錄 WebMail，點擊右上角賬戶名稱，查看收件人郵箱容量的使用情況，如使用空間已滿，則需要收件人對郵箱空間進行清理。
2: 檢查賬號的用戶配置。請使用 postmaster 郵箱管理員身份登錄 WebMail ，查看該賬號分配容量的使用情況，如使用容量已滿，須通知賬號所有人進行容量清理。
當然，不同域用戶間郵件往來也會存在收件人空間滿的問題，如退信中關鍵字信息：“receiptor’s mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user”，如果溝通便利，收件人同樣可以使用上述方法進行故障排除。
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