企業(yè)郵箱收不到外部郵件怎么辦？
作者：木辰網(wǎng)建 發(fā)布時間：2022-01-16 10:31:56 訪問量：4102
一、問題原因
一封郵件若有多個收件方，在實際投遞過程中會拆分成多封進行分別投遞，因此存在其他外部郵箱可以收到郵件，但企業(yè)郵箱收不到的可能性。至于為什么企業(yè)郵箱收不到郵件，可能有下列兩種原因：
1.郵箱地址填寫錯誤，企業(yè)郵箱未收到郵件。
2.企業(yè)郵箱收到郵件，但郵件不符合安全政策，企業(yè)郵箱拒收或屏蔽了此郵件。
二、處理方法
在第一種情況下，您可以通過設置白名單來解決不接收電子郵件的情況;
在第二種情況下，收件人無法解決問題，您需要嘗試與其他郵箱服務提供商聯(lián)系。
三、請在收件人的“郵箱首頁=》自助查詢=》收信記錄”查詢，看該封郵件是否有收信記錄。
1、如果有收信記錄，被攔截，請?zhí)砑釉撌占藶榘酌麊螄L試解決；
2、如果有收信記錄，被攔截，提示是個人規(guī)則，是用戶設置個人收件規(guī)則導致，請刪除該規(guī)則即可；
3、如果沒有收信記錄，則表示是郵件還沒到達企業(yè)郵箱服務器，請聯(lián)系發(fā)件方的管理人員查看日志定位郵件具體是在哪個環(huán)節(jié)出錯。
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