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為什么企業(yè)郵箱收不到郵件?

作者:木辰網(wǎng)建    發(fā)布時間:2022-03-24 18:36:29  訪問量:2333  

一、問題原因

一封郵件若有多個收件方,在實際投遞過程中會拆分成多封進行分別投遞,因此存在其他外部郵箱可以收到郵件,但企業(yè)郵箱收不到的可能性。至于為什么企業(yè)郵箱收不到郵件,可能有下列兩種原因:

微信圖片_20220116102407.jpg

1.郵箱地址填寫錯誤,企業(yè)郵箱未收到郵件。

2.企業(yè)郵箱收到郵件,但郵件不符合安全政策,企業(yè)郵箱拒收或屏蔽了此郵件。

二、處理方法

在第一種情況下,您可以通過設(shè)置白名單來解決不接收電子郵件的情況;

在第二種情況下,收件人無法解決問題,您需要嘗試與其他郵箱服務(wù)提供商聯(lián)系。

三、請在收件人的“郵箱首頁=》自助查詢=》收信記錄”查詢,看該封郵件是否有收信記錄。

1、如果有收信記錄,被攔截,請?zhí)砑釉撌占藶榘酌麊螄L試解決;

2、如果有收信記錄,被攔截,提示是個人規(guī)則,是用戶設(shè)置個人收件規(guī)則導(dǎo)致,請刪除該規(guī)則即可;

3、如果沒有收信記錄,則表示是郵件還沒到達企業(yè)郵箱服務(wù)器,請聯(lián)系發(fā)件方的管理人員查看日志定位郵件具體是在哪個環(huán)節(jié)出錯。





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